Términos y Condiciones

1. Alcance

Toda compra hecha a través del sitio web asiapopstore.com implica que aceptas estos Términos y Condiciones. La marca puede actualizar estos términos en cualquier momento, dejando constancia en esta página. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. Definiciones

• Cliente: persona natural o jurídica que adquiere productos en Asia Pop Store.
• Producto: cualquier artículo disponible para la venta en el sitio web.
• Pedido: selección de uno o más productos que el cliente envía para compra.

3. Condiciones de uso del sitio

No puedes usar este sitio para fines ilegales o prohibidos. No debes reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización. Toda información que facilites debe ser veraz, actual y completa.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, te comprometes a pagar el precio publicado más los cargos de envío aplicables. Los pagos aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos habilitados en el checkout. No almacenamos datos sensibles de tarjetas en nuestros servidores.

5. Envíos

Realizamos envíos dentro de Ecuador mediante couriers aliados. Los plazos estimados son de 24–72 horas hábiles para ciudades principales desde el despacho. En temporadas de alta demanda los tiempos pueden extenderse.

6. Cambios & Devoluciones

Asia Pop Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones o cambios conforme a estas reglas:

• Se aceptan devoluciones únicamente por defecto de fábrica. El producto debe estar sin uso, con empaque original y accesorios completos.
• La solicitud debe realizarse dentro de 7 días calendario desde la recepción del producto.
• El cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica del defecto o daño para la evaluación.
• Los costos de envío de la devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo que el defecto sea imputable a Asia Pop Store.
• Una vez recibido y verificado el producto, la marca podrá optar por: reemplazo, crédito en tienda o reembolso parcial, conforme a criterio y políticas vigentes.
• No se aceptan devoluciones de productos de consumo (p. ej., snacks) que hayan sido abiertos o con empaque alterado.
• Para artículos con variantes de color/tamaño puede haber variaciones menores por lote o pantalla; revisa la ficha del producto.
• Condiciones específicas o excepcionales podrán aplicarse y se comunicarán oportunamente en campañas o avisos del sitio.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a [email protected] con tu número de pedido y evidencias del caso.

7. Derechos de la marca

Todo el contenido del sitio (marcas, diseños, textos, imágenes) es propiedad de Asia Pop Store o se utiliza con autorización. No se concede licencia para uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Limitaciones de responsabilidad

Asia Pop Store no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso del sitio o de los productos. La responsabilidad máxima directa se limita al valor del pedido correspondiente.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de Asia Pop Store, sin perjuicio de normas de orden público o de protección al consumidor aplicables.

10. Contacto

Si tienes dudas o reclamaciones, escríbenos a [email protected] o visita nuestra tienda en asiapopstore.com/tienda/.